Преамбула
Индивидуальный предприниматель Романов Михаил Юрьевич (ИНН: 732896123509), зарегистрированный по адресу: г. Москва, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", публикует настоящий документ в качестве публичной оферты в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
Настоящий договор-оферта (далее — Договор) является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к SaaS-сервису SEO-аналитики SEOAdmin.ru на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение лицом, которому адресована оферта, действий по регистрации аккаунта на сайте https://seoadmin.ru и/или оплате доступа к Сервису в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Договор не требует двустороннего подписания и является обязательным для сторон с момента акцепта. Пользователь, совершивший акцепт, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их и принимает в полном объёме.
1. Термины и определения
1.1. "Сервис" — программный продукт (SaaS-платформа) SEOAdmin.ru, размещённый по адресу https://seoadmin.ru, предоставляющий инструменты SEO-аналитики, в том числе: комплексный аудит сайтов, анализ ключевых слов, мониторинг позиций в поисковых системах, проверку уникальности текстов, анализ конкурентов, проверку скорости загрузки страниц и выдачу рекомендаций по оптимизации.
1.2. "Исполнитель" — Индивидуальный предприниматель Романов Михаил Юрьевич (ИНН: 732896123509), владелец и оператор Сервиса.
1.3. "Пользователь" — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём регистрации аккаунта и/или оплаты доступа к Сервису.
1.4. "Аккаунт" — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и содержащая персональные данные, настройки и историю работы.
1.5. "Личный кабинет" — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, через который осуществляется управление подпиской, использование функций Сервиса и взаимодействие с Исполнителем.
1.6. "Подписка" — оплачиваемый период доступа к функционалу Сервиса согласно выбранному Тарифу. Подписка может быть ежемесячной (период — 30 календарных дней) или годовой (период — 365 календарных дней).
1.7. "Тариф" — совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая набор доступных функций, лимиты использования и стоимость. Актуальный перечень тарифов и их стоимость размещены на странице https://seoadmin.ru/pricing.
1.8. "Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём совершения конклюдентных действий: регистрации аккаунта и/или оплаты Подписки.
1.9. "Договор" — настоящий публичный договор-оферта, заключённый между Исполнителем и Пользователем с момента Акцепта.
1.10. "Платёжный оператор" — АО "КИВИ Банк" или иная организация, осуществляющая приём платежей в пользу Исполнителя через сервис Robokassa (robokassa.ru), с которой Исполнитель заключил соответствующий договор.
1.11. "Рабочий день" — день с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных нерабочих праздничных дней на территории Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю на возмездной основе право использования Сервиса SEOAdmin.ru в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному Тарифу, а Пользователь обязуется оплачивать Подписку в размере и порядке, установленных настоящим Договором.
2.2. Сервис предоставляется посредством удалённого доступа через сеть Интернет (модель Software as a Service, SaaS). Исполнитель не передаёт Пользователю программное обеспечение, исходный код или иные материальные носители. Пользователь получает право использования Сервиса исключительно в период действия оплаченной Подписки.
2.3. В рамках предоставляемого доступа Пользователю доступны следующие функции Сервиса (в зависимости от выбранного Тарифа):
- комплексный SEO-аудит сайта (технический, контентный и ссылочный анализ);
- анализ ключевых слов через Яндекс.Wordstat и формирование семантического ядра;
- мониторинг позиций сайта в поисковых системах Яндекс и Google;
- проверка уникальности текстов и обнаружение AI-сгенерированного контента;
- анализ сайтов конкурентов;
- проверка скорости загрузки страниц (PageSpeed);
- автоматические рекомендации по оптимизации сайта;
- иные функции, публикуемые на сайте Исполнителя.
2.4. Конкретный перечень функций, доступных на каждом Тарифе, а также установленные лимиты использования (количество проверок, запросов, ключевых слов и т.д.) определяются описанием Тарифов на странице https://seoadmin.ru/pricing. Описание Тарифов является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.5. Исполнитель вправе изменять состав функций Сервиса, добавлять новые возможности или ограничивать устаревшие с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая оферта является публичной и адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, намеревающемуся использовать Сервис.
3.2. Акцептом оферты признаётся совокупность следующих действий:
3.2.1. Регистрация аккаунта на сайте https://seoadmin.ru путём заполнения регистрационной формы с указанием действующего адреса электронной почты и создания пароля;
3.2.2. Ознакомление с условиями настоящего Договора, Политики обработки персональных данных и Пользовательского соглашения посредством проставления отметки (чекбокса) о согласии при регистрации;
3.2.3. Оплата выбранного Тарифа любым из доступных способов оплаты.
3.3. Договор считается заключённым с момента успешного завершения оплаты и активации Подписки Пользователя. Исполнитель направляет на электронную почту Пользователя подтверждение о заключении Договора и активации доступа.
3.4. Использование Сервиса в рамках бесплатного тарифа (Free) является Акцептом настоящего Договора в части, применимой к безвозмездному использованию, и означает согласие с условиями Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
3.5. Если Пользователем выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принятие оферты означает, что лицо, совершающее Акцепт, имеет соответствующие полномочия на заключение договора.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость доступа к Сервису определяется действующим на момент оплаты Тарифом. Актуальные цены публикуются на странице https://seoadmin.ru/pricing. Примерный перечень Тарифов:
- Тариф "Free" — бесплатно, с ограниченным функционалом;
- Тариф "Starter" — 990 рублей в месяц (при ежемесячной оплате) или соответствующая сумма при оплате годовой Подписки;
- Тариф "Pro" — 2 990 рублей в месяц (при ежемесячной оплате) или соответствующая сумма при оплате годовой Подписки;
- Тариф "Business" — 7 990 рублей в месяц (при ежемесячной оплате) или соответствующая сумма при оплате годовой Подписки;
- Тариф "Enterprise" — по индивидуальному соглашению.
Конкретные цены, включая скидки при оплате годовой Подписки, определяются актуальными ценами на сайте на дату оплаты.
4.2. Оплата производится в российских рублях (RUB) через платёжный сервис Robokassa (https://robokassa.ru) любым из доступных способов: банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП), электронными кошельками и иными методами, предоставляемыми Платёжным оператором. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей — их обработка осуществляется исключительно Платёжным оператором.
4.3. Подписка активируется с момента подтверждения оплаты Платёжным оператором. Доступ к функционалу выбранного Тарифа предоставляется незамедлительно после активации.
4.4. Автоматическое продление Подписки:
4.4.1. При выборе режима автопродления подписка автоматически продлевается по истечении оплаченного периода на аналогичный срок по тарифу, действующему на дату продления.
4.4.2. Исполнитель направляет Пользователю уведомление на электронную почту не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты автопродления.
4.4.3. Пользователь вправе отказаться от автопродления в любое время через настройки Личного кабинета или направив запрос на support@seoadmin.ru. Отмена должна быть произведена до начала нового расчётного периода.
4.4.4. В случае невозможности списания оплаты (недостаточность средств, истечение срока действия карты и т.д.) доступ к платным функциям Сервиса приостанавливается до момента успешной оплаты.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новых цен в силу. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды Подписки.
4.6. Все расчёты производятся в валюте Российской Федерации. НДС: Исполнитель применяет специальный налоговый режим (УСН), в связи с чем услуги НДС не облагаются.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с оплаченным Тарифом в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
5.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса и его доступность не менее 99% времени в месяц (за исключением периодов плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы). О плановых технических работах, продолжительностью более 1 (одного) часа, Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 24 часа.
5.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Пользователей по адресу support@seoadmin.ru в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Время первичного ответа — не более 2 (двух) рабочих дней.
5.1.4. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
5.1.5. Уведомлять Пользователей об изменениях в условиях Договора, Тарифах и функциональности Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.1.6. Обеспечить конфиденциальность данных, передаваемых Пользователем в рамках использования Сервиса.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Договора или Пользовательского соглашения, в том числе при подозрении в недобросовестном использовании Сервиса.
5.2.2. Вносить изменения в функциональность Сервиса, обновлять интерфейс и алгоритмы работы без предварительного уведомления Пользователей, если такие изменения не ухудшают существенно качество оказываемых услуг.
5.2.3. Устанавливать технические ограничения на использование Сервиса в целях обеспечения его работоспособности для всех Пользователей.
5.2.4. Привлекать субподрядчиков и партнёров для исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2.5. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематическом (два и более раза) нарушении Пользователем условий настоящего Договора.
5.3. Обязанности Пользователя:
5.3.1. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно обновлять её при изменении.
5.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, Пользовательского соглашения и иных документов, регулирующих использование Сервиса.
5.3.3. Своевременно оплачивать Подписку в соответствии с выбранным Тарифом.
5.3.4. Не передавать третьим лицам данные для входа в аккаунт (логин, пароль), не допускать несанкционированного доступа к своему аккаунту.
5.3.5. Использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушая права третьих лиц и требования законодательства Российской Федерации.
5.3.6. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о случаях несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя или иных инцидентах безопасности.
5.4. Права Пользователя:
5.4.1. Использовать Сервис в объёме и на условиях выбранного Тарифа.
5.4.2. Обращаться в техническую поддержку Исполнителя по вопросам, связанным с функционированием Сервиса.
5.4.3. Изменить Тариф, обновив его в Личном кабинете. При переходе на более высокий Тариф изменение вступает в силу немедленно; при переходе на более низкий — с начала следующего расчётного периода.
5.4.4. Расторгнуть Договор, отменив Подписку в Личном кабинете или направив запрос на support@seoadmin.ru, с соблюдением условий раздела 11 настоящего Договора.
5.4.5. Запрашивать возврат денежных средств в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
6.2. Сервис предоставляется "как есть" (as is) в состоянии, соответствующем его фактическим возможностям на момент использования. Исполнитель не даёт гарантий того, что:
- Сервис будет соответствовать требованиям и ожиданиям конкретного Пользователя;
- использование Сервиса приведёт к улучшению позиций сайта Пользователя в поисковых системах;
- данные, получаемые через Сервис, будут полностью соответствовать данным поисковых систем в режиме реального времени;
- Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок и сбоев.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
6.3.1. Косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, потерю данных, снижение позиций в поисковых системах и иные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
6.3.2. Действия третьих лиц, в том числе поисковых систем, их алгоритмов и политик, которые могут влиять на результаты SEO-оптимизации.
6.3.3. Ущерб, возникший вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных при регистрации.
6.3.4. Временную недоступность Сервиса в период плановых технических работ или при обстоятельствах непреодолимой силы.
6.3.5. Ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту Пользователя, если такой доступ стал возможным по причинам, зависящим от Пользователя (разглашение пароля, использование ненадёжного пароля и т.д.).
6.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем требованиям, возникшим в связи с использованием Сервиса, ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению спора.
6.5. Пользователь несёт ответственность за нарушение условий настоящего Договора, в том числе за ущерб, причинённый Исполнителю или третьим лицам в результате неправомерного использования Сервиса, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Сервис SEOAdmin.ru, включая программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных, товарный знак, логотип и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям.
7.2. Настоящий Договор не предусматривает передачи или уступки Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис. Пользователю предоставляется лишь ограниченное, непередаваемое, неисключительное право использования Сервиса в рамках выбранного Тарифа и в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.3. Пользователь не вправе:
- копировать, воспроизводить, модифицировать Сервис или его элементы;
- декомпилировать, осуществлять обратную разработку программного кода Сервиса;
- создавать производные продукты на основе Сервиса;
- распространять, сублицензировать или иным образом передавать права на использование Сервиса третьим лицам.
7.4. Данные и отчёты, формируемые Сервисом на основе информации, вводимой Пользователем, являются результатом работы Сервиса. Пользователь вправе использовать полученные отчёты для собственных нужд в соответствии с условиями Тарифа.
7.5. Пользователь сохраняет все права на данные своих сайтов и иную информацию, передаваемую Исполнителю в рамках использования Сервиса. Предоставляя такую информацию, Пользователь выдаёт Исполнителю безотзывную лицензию на её обработку в целях оказания услуг по настоящему Договору.
8. Порядок возврата денежных средств
8.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в следующих случаях и на следующих условиях:
8.2. Полный возврат в течение 14 дней:
8.2.1. При подаче заявления на возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты Подписки на данном Тарифе Пользователь имеет право на полный возврат уплаченной суммы при условии, что платные функции Сервиса не использовались или использовались минимально.
8.2.2. Под минимальным использованием понимается использование не более 10% от совокупного объёма квот и лимитов, предусмотренных Тарифом за расчётный период.
8.2.3. Право на полный возврат возникает только при первичной оплате Тарифа. При повторной оплате (в том числе после смены Тарифа или возобновления Подписки) возврат осуществляется по правилам пунктов 8.3–8.4 настоящего Договора.
8.3. Пропорциональный возврат (прората):
8.3.1. Если со дня оплаты прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, либо если Пользователь использовал более 10% от объёма квот Тарифа, возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду Подписки.
8.3.2. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = (Стоимость подписки / Количество дней в периоде) × Количество неиспользованных дней — Стоимость фактически использованных платных действий сверх бесплатного лимита
8.3.3. "Неиспользованные дни" — количество дней от даты подачи заявления на возврат до даты окончания оплаченного периода Подписки.
8.3.4. Возврат производится только при условии, что рассчитанная сумма возврата превышает 100 (сто) рублей. При меньшей сумме возврат не осуществляется.
8.4. Порядок подачи заявления на возврат:
8.4.1. Для получения возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты support@seoadmin.ru со следующими сведениями:
- адрес электронной почты, использованный при регистрации аккаунта;
- дата и сумма оплаты;
- идентификатор платежа (номер транзакции) из квитанции об оплате;
- причина запроса возврата.
8.4.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и направляет Пользователю ответ на указанный адрес электронной почты.
8.4.3. Возврат осуществляется на реквизиты плательщика, использованные при оплате, через Платёжного оператора Robokassa, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате. Фактические сроки поступления средств могут зависеть от работы банка Пользователя.
8.5. Случаи, в которых возврат не производится:
8.5.1. Если Подписка была оплачена в рамках специальных акций, предоставляющих скидку более 50%, если иное не предусмотрено условиями акции.
8.5.2. По истечении оплаченного периода Подписки.
8.5.3. При нарушении Пользователем условий настоящего Договора или Пользовательского соглашения, повлёкшем блокировку аккаунта.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://seoadmin.ru/privacy-policy.
9.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.3. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на support@seoadmin.ru. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, техногенные катастрофы, эпидемии, военные действия, террористические акты, решения органов государственной власти и управления, препятствующие исполнению обязательств, а также масштабные сбои в работе сетей электросвязи и Интернет, находящиеся вне разумного контроля сторон.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней, уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.
10.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств переносится на период, в течение которого действуют эти обстоятельства. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление другой стороне.
11. Срок действия договора и порядок его расторжения
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно — до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
11.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время путём:
- отмены Подписки через Личный кабинет;
- направления заявления об отказе от услуг на адрес support@seoadmin.ru.
При расторжении Договора доступ к платным функциям Сервиса сохраняется до окончания оплаченного периода Подписки. Возврат денежных средств за неиспользованный период производится в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
11.3.1. При нарушении Пользователем условий настоящего Договора или Пользовательского соглашения. Исполнитель направляет Пользователю уведомление с указанием нарушения; если нарушение не устранено в течение 5 (пяти) рабочих дней, Договор считается расторгнутым.
11.3.2. При систематических (два и более раза) нарушениях без права на устранение — немедленно.
11.3.3. При прекращении деятельности Исполнителя с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
11.4. После расторжения Договора Исполнитель хранит данные Пользователя в течение сроков, установленных законодательством и Политикой обработки персональных данных, после чего удаляет их.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с настоящим Договором или в связи с его исполнением, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию. Претензии Пользователя направляются на адрес электронной почты support@seoadmin.ru. Претензии Исполнителя направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации:
- по спорам с Пользователями — физическими лицами, не осуществляющими предпринимательскую деятельность, — в суд общей юрисдикции;
- по спорам с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в Арбитражный суд г. Москвы.
12.4. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.
12.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём публикации новой редакции на сайте https://seoadmin.ru. Изменения вступают в силу через 30 (тридцать) календарных дней после публикации, если иное не предусмотрено изменениями. Исполнитель уведомляет Пользователей об изменениях по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 11.
13. Заключительные положения
13.1. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений Договора.
13.2. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направляемых через сервис поддержки и на официальные адреса электронной почты, наравне с документами, составленными в простой письменной форме.
13.3. Настоящий Договор составлен на русском языке. При наличии переводов на иные языки определяющей является русскоязычная версия.
13.4. Актуальная версия Договора всегда доступна по адресу: https://seoadmin.ru/offer.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Романов Михаил Юрьевич
ИНН: 732896123509
Адрес регистрации: г. Москва
Расчётный счёт: 40802810926020004212
Банк: Филиал «Ростовский» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 046015207
Корреспондентский счёт: 30101810500000000207
Email: support@seoadmin.ru
Сайт: https://seoadmin.ru
ИП Романов М.Ю.